Descripción breve
METODOLOGÍA ONROOM
Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.
El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a una serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.
En el campus virtual el alumno tiene a su disposición los siguientes elementos didácticos:
- Manual en PDF
- Contenido Interactivo Multimedia.
- Video-clases de profesores especialistas.
- Videos prácticos
- Evaluaciones del contenido interactivo
- Evaluación final
- Biblioteca
Duración
5 horas
Objetivos
-Describir estrategias de comunicación adecuadas a empresas de servicios turísticos.
-Enumerar los distintos medios, formas y soportes de comunicación, explicando las ventajas e inconvenientes de cada uno.
Resumen temario
1.CRM: Customer Relationship Management.
2.Marketing tradicional versus Marketing Relacional.
3.Vinculo entre el plan de Marketing y el plan de acción comercial.
4.La planificación de las acciones comerciales.
5.El plan de ventas: elaboración y control.
